Die TroCard-App ist für die Inhaber der TroCard bestimmt. Nach Eingabe der Kartennummer, der Postleitzahl des Wohnorts und des Geburtsdatums des Karteninhabers zeigt die App den QR-Code der TroCard an. Durch Scannen dieses Codes in den Partnergeschäften der TroCard kann ein Guthaben auf die Karte gebucht werden.